答：目前中控门禁一体机标配门禁管理软件2.0、考勤ZKTime5.0软件。（后续F系列、TF系列、SC系列等机器更换固件后能支持ZKAccess系列软件。）
2、中控门禁机读的卡号与别的厂家读的卡号不一样怎么办？
答：① 如果是刷ID卡机器，中控门禁机标准读ID卡前10位。如需读后八位、后五位等卡号，需更改参数，请联系中控技术。
② 如果是刷IC卡机器，中控门禁机标准读取IC卡的四个字节卡号，如需与别家设备读取卡号一样，需更改固件实现，请联
系商务走定制流程。
3、射频卡读头接中控门禁一体机，读头刷卡后门禁机接受不到数据？
答：① 检查读头与门禁机接线是否正确，读头DO、D1、GEN、12V端子对应接门禁一体机的INWD0、INWD1、GND、12V，如果射频
卡读头外部供电，需将读头的GND与门禁一体机的GND连接一起。
② 看机器是否配置有问题，F2、F8机器菜单中设置—“485读头功能”选择“否”且重启机器。
③ 查看设备韦根设置，机器菜单-设置-系统设置-韦根设置-输入设备选择“射频卡读头”-输入格式选择如果ID卡读头选择
26，IC卡读头选择34。-脉冲宽度、脉冲间隔默认为500、2000。
4.F2、F8、F18设备不能切换9.0指纹算法？
答：① 需进入菜单-设置—“485读头功能”选择“否”且重启机器。
② 在进入菜单-设置-系统设置-高级设置-算法版本切换成9.0后重启机器。
5.目前门禁一体机是否支持节假日、有效期功能。
答：目前门禁管理软件2.0、考勤ZKTime5.0的节假日功能只针对彩屏机器有效。如需黑白屏门禁一体机支持节假日、有效期等功能可通过升级固件以及更换软件实现（ZKACCESS系列）。
6.目前哪些一体机支持外接485指纹读头？
答：F2、F8、F18、TF1700机器标配支持外接485指纹读头。MA300、SC系列机器可定制加此功能。（SC机器只能加485射频卡读头）
7.目前中控哪些机器支持做inBIO读头接inBIO控制器？
答：目前门禁一体机F系列、TF系列、MA系列、SF101、SC系列机器都可定制此功能。
8.机器受阳光照射指纹头出现自语现象。
答：由于中控指纹头是光学指纹头，出于光学特性故此设备需避开强光使用，可安装防护罩等方法避开强光使用。
9.忘记了管理员密码，如何进入机器界面。
答：① 如果此设备连接了软件，可通过软件清除设备的管理员。设备管理-其他设置-清除管理员权限。
② 如果机器未连接软件，且不知道设备IP，可将机器拆除，让机器提示拆机报警后30S-60S之间即可按设备MENU键进入机器
界面更改清除管理员相关信息。
10.MA300、F11、SCR100等没屏幕机器如何初始化通讯参数。
答：当设备无法知道IP情况，可拆下设备后盖板，让设备处于拆机报警状态，在拆机报警30s至60s之间时，用户将防拆开关按压3次(喇叭会同时发出按键音)，则系统将恢复出厂设置，即机器号、系统密码、IP地址（192.168.1.201）等，均恢复出厂设置。
11.通过ZK4000采集器采集的指纹上传到SF101中保存不了指纹
答：① 通过勾选高速上传选项可解决此问题
② 返厂升级固件可解决此问题
12.F8、F2外接FR1200指纹读头，读头打指纹F8无反应
答： ①请先检查F2 F8机器里面485读头设置是否支持。（即机器无需设置，接线正确即可使用）
②在FR1200打指纹后，FR1200提示音响几声？
滴滴响2声：指纹未注册，（即设备没有此指纹模板，可证明接线无误）。
滴滴响3声：此用户无权限、反潜、互锁等设置问题导致。（即此指纹模板下发到机器里面，只是由于设置导致未验
证）。
滴滴响4声：通讯失败,即FR1200与一体机通讯失败，可能线路、FR1200拨码、一体机是否设置好“485读头功能”等原
因导致。首先检查一体机设置、FR1200拨码等问题；再次排查线路货设备问题。
③ FR1200 485+ 485-与F2\F8 的485+ 485-对应接好，建议接地线增加抗干扰能力。
④ 如FR1200通讯失败，也可检查FR1200拨码问题，默认FR1200拨码1或者不拨都可正常使用。
13.F8、F2等机器与PC机RS485通讯失败
答：① 目前F2、F8支持外接485读头功能与机器与PCRS485通讯功能想冲突，需进入F2、F8机器菜单中的设置—
“485读头功能”选择“否”且重启机器。
② 由于各个厂家的485转换器对485A、B定义不一样，故接线要正确，可将485A、B反接试下。
③ 各个参数设置好如机器号、波特率、通讯密码、开启485通讯。这些参数机器上设置的与软件设置要相同。可先将机器用
TCP/IP通讯，读取通讯设置与485通讯设置是否一样。
④ 验证机器、软件设置等操作问题无误，可通过替换法更换485转换器以及串口线等外围设备最终确认问题，详情可参考
《中控RS485调试及使用指南》
14.F11做一体机，上传的事件记录时间为何是混乱的.
答：由于此设备为指纹读头，故记录无时间记录，需配合控制器一起使用。
15.为什么F2不论防拆按钮什么情况，Alarm- 用万用表检测显示一直是通路？
答：F2在拆机状态下会报警，要取消报警，需按住防拆按钮下，再在菜单下点击【解除报警】方可解除，解除后不能松动，此时检查菜单里没有【解除报警】项才是真正解除报警，测量alarm的状态，是不会有报警输出的。（建议：用一块小磁铁代替手工压下拆机按钮）。
16.SC700 通过U盘用ZKAccess3.5软件导入导出数据失败？
答：机器第一次使用U盘上传下载功能，首先在SC700机器下载下人员信息至U盘（无数据也可）；再通过U盘下载ZKAccess3.5软件的用户数据上传至机器。
—选择“从机”；并且设置好对应的机器号；设置后需重启设备。
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18.TF1100（MA500）密码开门使用方法
答：① 用户在密码验证时：先按工号，再按#，再输入密码，再按#确认 。
② 胁迫密码和紧急密码：先按# 再输入密码，再按#（胁迫/紧急密码）。
③ 仅密码验证时，输入胁迫密码直接开门
19.一体机外接维根密码读头是否支持密码开门？
答：目前F2 F8 F18 SC系列机器标准版固件外接密码接维根读头不支持个人密码验证类型。
20.考勤管理软件zktime5.0 build141（网站上主流软件）与F2、F8用U盘传人员信息时，人员姓名传不到F2、F8机器上。
答：官网下载最新build144以上软件版本即可
21.SF101设备经常休眠后，不能唤醒指纹头。
答：此问题出现机器为2012年5月之前的机器，如出现此问题需返厂维修，不能返厂的需升级参数将休眠功能取消。具体升级需联系技术。
22.从门禁2.0软件或者ZKTime软件通过U盘导出用户，再导入门禁一体机中，验证后门禁一体机不显示姓名
答：此问题请找技术更新软件以及固件即可。
