答：① 出现这个情况可能是这个卡设置了“超级用户”权限，这样会导致每次刷卡后梯控控制器所有输出处于常开状态，继续刷卡，所有输出恢复正常使用状态。需要取消此卡的“超级用户”权限，单击【人事】<span font-size:12px;"="" style="font-family: 'Microsoft YaHei';">-【人员】，单击人员编号或编辑，弹出人员基础资料编辑界面，【超级用户】-【梯控】-选择【否】；
② 如果设置某张卡能刷某个控制器的所有楼层的权限，即这个卡会默认为“超级用户”权限，修改权限即可；
2、电梯控制器出现故障或者意外断电是否会影响用户正常使用电梯？
答： 不会影响客户正常使用电梯，当电梯控制器、扩展包出现故障是机器不能正常工作或者机器意外断电，电梯控制器会恢复状态，不会影响电梯正常工作。
3、电梯控制器最多可以接多少个读头？
答： ① 电梯控制器RS485读头最多只能接1个，并且地址码必须是1.（目前标准只支持FR1200指纹读头）
② 电梯控制器最多可以接4个韦根读头，韦根读头接电梯主控器的Wiegand1、Wiegand2、Wiegand3、Wiegand4任意位置。
4、电梯控制器紧急按钮、消防联动按钮如何设置，怎么使用？
答：① IN9为消防联动信号接入口，当消防信号启动后,中控电梯控制系统将不工作,电梯恢复到原状态。(消防输入信号需为无源干接点信号）
② IN10为接紧急按钮，当按下此按钮, 电梯将不受梯控控制器控制，可自由按键上下。松开紧急按钮后，电梯将恢复正常受控状态。
