答：清除过期数据菜单下分别有考勤签到记录，考勤例外记录，考勤时间设定数据3个菜单。
其中考勤签到记录指的是员工的打卡记录（checkinout表里面的记录）
考勤例外记录指的是员工的请假记录（CHECKEXACT表里面的记录）
考勤时间设定数据指的是员工排班记录（SchClass表里面的记录）
75.问：我购买了一个指纹/刷卡设备，现在我需要连接上电脑下载数据，但是我的驱动光盘给丢失了，请问我因该怎么做？
答：我们的考勤设备连接电脑是没有任何驱动，只需要安装我们的标准版本的考勤软件就可以连接并下载数据。如果您的考勤软件光盘丢失，您可以到我们的官方网站上—下载中心中—指纹射频卡考勤机——ZKtime5.0考勤软件标准版。
76.问：我在2008版本软件中使用uru指纹仪登记指纹后，点删除指纹，软件提示找不到指纹，但是实际上我是有登记指纹的，请问我应该怎么处理。
答：这个是我们旧版本软件中存在的一个问题，在新版本软件中已经更正此问题。请下载4.8.5 版本的软件即可。
77.问：我使用5.0考勤软件使用签到忘签退给员工添加卡的时候，软件报错，提示如下图：请问我应该怎么处理？
第一，在管理员设置里面加入一个超级管理员。第二，第二：用Access打开考勤软件安装目录下的att2000.mdb数据库文件。 找到CHECKEXACT表，然后用鼠标单击选中这个表，点设计
然后在弹出的对话框里面找到设计表格时对ＭODIFYBY字段的约束条件：将“允许空字符串：否改为是 ，然后保存退出，问题就解决了！！！
78.问：出现登记号码错误怎么办？
答：进入数据库选中FaceTemp，点设计，把USERNO改为文本，字段大小改为24即可。
------另：采用sql数据库时修改方法找到facetemp 表，然后进入设计报表界面
进入设计报表界面后，按照以下方法修改即可：
79.问：在考勤软件里面下载考勤数据时提示这样的报错，怎么办？
答：考勤机里面的验证方式错误，把考勤数据导入到Ｕ盘里面，再查看是不是不正确的时间格式，删掉不正确的时间格式，然后再导，或者是再下载，也可能由于版本过低造成，请重装一个更新版本的软件，即可。
问：用U盘把考勤数据导入到考勤软件时提示这样的报错，怎么解决？？
答：这是因为机器里面有一个不正确的时间，也就是考勤记录，需要把那条考勤记录删除，即可。80.问：在人员维护里面修改人员信息后再保存就会有这样的报错，怎么解决？？
答：是由于再职务那一栏里面修改为空或者是为0，你再人员维护里面把那个需要修改的那个人员信息删掉，再重新添加人员信息，即可。
81.问：重装考勤软件后提示这样的报错，怎么解决？？？
答：这个是电脑系统CPU一个特殊指令的错误，重装电脑系统或者是换个电脑再安装一下考勤软件即可。
82.问：在考勤统计报表里面
为什么一个部门不合在一起？？答：先查询班次明细情况然后再在考勤统计汇总表里面查询计算然后把排序部门选上，然后报表预览里面部门考勤统计报表，就变成这样了
83.问：下载人员信息的时候
答：安装目录下找到数据库名为att2000.mdb，数据库中找到
设计视图，改为以下形式：
或者是用一个好的空数据库 再把原来的数据导进去就可以了。84.问：在统计报表里面查询计算后查看报表预览的时候提示这样的报错，怎么解决？
答：这是因为把请假的数据全部删除了，
这里表里面没有请假的设置，找一个没被损坏的数据库把
里面的请假的复制的黏贴到那个没有的请假的数据库里面，即可。85.问：考勤机里面有考勤记录，但是用zktime5.0的考勤软件下载记录数据时会提示共下载0条、新下载为0。这是为什么？？
答：出现此类问题解决方法有：支持U盘的考勤机，用U盘把机器里面的记录数据下载下来再导入到考勤软件里面，然后把机器里面的记录数据删掉，再在机器里面打几条记录，连接设备，再下载记录数据。或者注册新的SDK即可。
86.问：用U盘导入记录数据的时候提示共下载多少新下载多少错误数据多少，无法将考勤数据导入到考勤软件中，请问怎么解决？
答：这是用Win7电脑系统出现的，在控制面板里面修改电脑的时间格式，
将这两个格式修改即可.
87.问：新增人员信息的时候出现，这么解决？？
答：1.由于数据库容量过大造成的，点此操作。数据---清除过期数据--即可。
2.在人员维护中或是再数据库中找到不对登记号码或是人员姓名删掉，即可
问：两台机器的指纹算法一下，从一台机器上下载用户数据库，再上传到另外一台机器上会提示这样的报错，如何解决？
答：因为有些机器的固件不一样而导致，建议采用高速上传的方法：
88.问：出勤记录中查询记录时原始记录简单分析里面的日期不是按顺序排列的，如何解决？
答：在电脑中的控制面板中，区域和预言选项，调整日期格式后再重启电脑，即可。
89.问：点上传人员信息到设备中时，出现这样的报错，请问如何解决？
答：这是由于新版本的考勤软件和旧版本的考勤软件中的程序结构不一样导致的，出现此类问题可以给客户更换一个att.exe
这个快捷方式，更换掉之前安装目录下的
这个图标，即可。90.问：安装完考勤软件之后，打开软件提示这样的报错，应如何解决？？
答：这是由于您电脑上多次装过我们的考勤软件，导致我们考勤软件本身自带的控件文件在C盘中已经受损，此电脑系统已经没办法再正常使用我们的考勤软件了，需要重新安装电脑系统或是换电脑再重新安装我们的考勤软件，即可。
91.问：在统计报表中查询计算时出现这样的报错，无法正常关闭考勤软件，请问如何解决？
答：这是由于考勤软件中的人员信息不存在或者是登记号码添加不对导致的，检查对应的登记号码要有对应的人员信息，您可以在任务管理器重结束考勤管理程序，然后在安装目录下找到att2000.mdb中的userinfo这个表，查找是否有存在人员信息或是输写不正确的人员信息，找到后删除，即可。
92.问：在统计报表中的报表预览的上下班时间表里面导出来的表格显示的是黑色的，请问如何将时间正确的显示出来？
答：可以在导出来的EXCEL的表格中，填充颜色改为无，即可。
93.问：在统计报表中的报表预览的每日考勤表中预览时，周六周日都是周末的，为什么只有周六的有红色表示出来，而周日表示出来呢？如图所示：
答：请找到考勤规则---然后把周末设置中的星期六、星期日都勾选上，然后在报表预览中周六、周日则会红色表示出来。
94.问：请问如何彻底删除离职人员的员工信息？
答：首先在人员维护中找到离职人员的员工信息点删除，然后在机器中的管理用户或是删除登记数据中找到离职人员的员工信息删除，其次在下载一下所有的记录数据，最后再在机器中删除记录数据，（注：不要点删除全部数据），以上操作完成即可。
95.问：统计报表中查询记录是出现这样的报错，怎么解决？
答：这是由于客户不小心删了数据库中holiday表中一个DeptID的字段，你可以找一个正确的数据库找到
右键设计视图，复制
这个字段，然后黏贴在报错的数据库中的
设计视图表中，即可。96.问：在软件中操作提示这样的报错，请问怎么解决？
答：在人员维护中或是再数据库中找到不对登记号码或是人员姓名删掉，即可。
97.问：在软件中操作出勤记录的时候，提示“无效书签”的报错，如何解决？
答：这是由于数据出错造成的，在软件中操作数据---清除过期数据库中----压缩数据库文件。在数据库操作：找到数据库att2000.mdb然后再找checkinout那个表里面找一条全是#的数据，点删除即可。
98.问：重装考勤软件或是连接数据库文件时，提示“不可识别的数据库格式”的报错，怎么解决？
答：首先电脑上需要安装office中的access软件，新建一个ACCESS文档-----
----找到原有损坏的数据库文件进行压缩备份---备份好的数据库文件名是
，然后将其重命名att2000.mdb的文件名即可恢复之前的数据库文件。99.问:在人员维护中新增人员信息时，提示这样的报错，怎么解决？
答：这是由于在人员维护中的员工信息中职务那一栏所有人员都有填写相应的职务，有某个人的职务没有相应的填写进去，可在数据库中的userinfo表中找到TITLE这个表找到没有填写职务的那个人进行删除，然后在人员维护中重新编辑即可。
100.问:如何设置定时下载设备中的记录数据？
答：维护/设置---系统设置—监控设置
在这里设置好时间即可，一般是设置3个时间点。101.问：在出勤记录中查询时提示这样的报错，如何解决？
答：在数据库checkinout表中点右键在设计视图表里面把workcode把原本的数字选择文本，把字段大小里面的255改为24即可。
如果是SQL的数据库的话也就是在checkinout中的设计视图表进行修改：如图所示
102.问:在班次明细情况中查询是出现这样的报错，怎么解决？
答：这是由于软件版本154的在统计跨月时，软件执行文件出现问题，更换att.exe程序，换成版本153的即可。
103.问：预览报表到处数据时提示这样的报错，请问怎么做？
按确定后 再弹出
答：这个说明电脑上没有设置默认打印机，操作方法是：开始---打印机和传真，找到打印机图标之后点右键设置一个默认打印机，即可。
104.问：在操作增加人员信息时，保存出现这样的报错，怎么解决？
答：这是由于数据库中的人员信息没有彻底删除，请在安装目录下找到数据库att2000.mdb的文件，找到userinfo这个表里面出现之前登记过的工号或者是2个相同的号码删除，然后再在人员维护中增加保存时不会报错。
105.问：在出勤记录中查询导出的时候，时间显示在一栏里面，怎么分隔开来？
答：首先操作：
操作完成即可。106.问：iClock360 打卡的时候需要先输入工号 才可以按指纹，在哪里可以设置 ？
答：一般这个情况是客户采用的是9.0算法，指纹超过了3000，一旦超过9.0的容量 机器就会自动采用仅1:1验证，我们机器标配的是8000枚指纹 指的是10.0算法的8000。所以只要更改为10.0，或则减少至3000一下指纹即可。
107.问：在出勤记录里面查询的时候出现这样的报错，请问如何解决？
答：在人员维护或者在数据库中的userinfo表中查找是否有个考勤号码或则卡号为“3171525708”，找到删除即可。
108.问：数据库设置密码后怎么在考勤软件中连接数据库？
答：找到数据库设置---
即可。109.问：在统计报表的统计结果明细情况中，只显示日期，不显示具体打卡时间，怎么处理？
答：这是由于电脑格式设置不对造成的，在控制面板中的区域和语言选项---
调试即可！110.问：在数据库中可显示名字，在人员维护中看不到怎么处理？
答：
最后把DEPTID设为主键，
保存即可。111.问：在报表预览中打印出现这样的报错应如何处理？
答：首先高度设置中将其调试下关于打印机的问题，如果是局域网中使用共享打印机打印时，可以检查1.看看局域网是不是通的，再看看是不是同一个工作组，在开始--运行输入ping（自己的IP）看是不是通的。2.还有可能是防火墙不一样，把防火墙关了。3.也有可能是别的打印机正在打印所以打印不了。4.打印机在网上不要共享。5.这一切与考勤软件上的设置没有什么直接的关系，检查打印机安装的环境
112.问：在报表预览时出现这样的报错，如何处理？
答：安装杀毒软件，自动删除控件文件导致，删除杀毒软件，重新安装软件即可！
113.问：USB驱动难识别，连接不上怎么处理？
答：1、大多为win7、win8 64位操作系统（和XP及32位系统的差别在于64位系统中权限要求比较严格，需禁止驱动签名强制）；2、客户软件为老的版本，需要更新到至少153以上版本才会有相应驱动（官网最新考勤软件已更新到最新驱动）；3、某些客户在设备管理器中禁止了端口；4、客户电脑的USB接口问题（端口电压不够等），有的USB接口前面端口有问题，有的后面端口有问题，客户需要测试端口。
114.问：出勤记录日期时间要显示上午下午（12小时制），怎么设置？
答：把电脑的时间格式改为tt hh:mm:ss。具体操作方法：打开电脑的控制面板——区域和语言选项——自定义——时间选项，把时间格式改为tt hh:mm:ss即可。
